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| » Intitulé du poste : |
Technicien Support/ Supervision/ anglais courant |
| » Date de parution : |
02/09/2010 |
| » Type de contrat : |
CDI |
| » Lieux de travail : |
75008 - PARIS |
| » Salaire : |
24/ 28 |
| » Contexte : |
En poste fixe CDI pour l’un de nos clients leader dans son domaine, nous recherchons un technicien support / supervision.
Au sein d’un éditeur de solutions logicielles, reconnu en France et à l’international, proposant une technologie et une infrastructure de monitoring automatisé des Systèmes d’Informations,
vous serez en charge d’apporter assistance aux clients sur l’utilisation quotidienne des produits de la société ainsi que de leur formation sur ces produits.
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| » Profil requis : |
Au sein de l’équipe support et sous l’égide du responsable qui vous accompagnera dans l’évolution de votre savoir-faire,
vous travaillerez également à superviser et exploiter l’infrastructure de la société. Vos missions consistent à :
- gérer la relation client,
- analyser les faits techniques et fonctionnels,
- réaliser l’interface avec les différents services de la société pour une gestion rationnelle et efficace des demandes clients (incidents/ analyses/ évolution),
- appliquer les procédures strictes répondant à certains besoins clients de supervision H24 des solutions de la société.
D’un point de vue technique, vous devrez avoir de bonnes connaissances sur les systèmes Linux, Unix et réseau (protocoles TCP/ IP, Cisco...) et savoir parler anglais couramment.
Vous êtes rigoureux, perspicace, savez faire preuve d’initiative et aimer vous investir pleinement dans les projets.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et de grandes capacités d’analyse, saisissez l’opportunité de rejoindre une société dynamique, en pleine croissance et qui saura récompenser votre investissement ! |
| » Qualification : |
Bac+2 |
| » Expérience souhaitée |
2/3 ans |
| » Date de début : |
ASAP |
| » Déplacements : |
Non |
| » Secteur d'activité : |
Informatique/ internet |
| » Contact : |
MANSIAMINA Arlette |
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